Οδική Βοήθεια

Πιο συγκεκριμένα οι προσφερόμενες υπηρεσίες είναι οι εξής:

Ρυμούλκηση: Σε περίπτωση που οποιαδήποτε μηχανική / ηλεκτρική βλάβη έχει ακινητοποιήσει το όχημά σας, οι έμπειροι τεχνικοί της υπηρεσίας θα φθάσουν κοντά σας το ταχύτερο δυνατό με μόνο ένα τηλεφώνημα. 

Πρόβλημα ελαστικού: Εάν το όχημά σας ακινητοποιήθηκε λόγω ελαστικού, οι τεχνικοί θα σας αλλάξουν το ελαστικό επί τόπου ή θα σας μεταφέρουν σε συνεργείο για να το επιδιορθώσετε.

Ξεκλείδωμα / Απώλεια κλειδιών: Χάθηκαν, κλάπηκαν ή κλειδώθηκαν μέσα στο όχημα τα κλειδιά σας; Η υπηρεσία 24 Ώρες Συνοδηγός θα σας δώσει άμεση βοήθεια.

Καύσιμα: Εάν έχετε ακινητοποιηθεί λόγω καυσίμων, οι τεχνικοί θα σας προμηθεύσουν με μικρή ποσότητα που είναι αρκετή ώστε να μεταβείτε στον κοντινότερο σταθμό για ανεφοδιασμό.

Μπαταρία: Σε περίπτωση που η μπαταρία του οχήματος έχει εξασθενήσει και το αυτοκίνητό σας δεν μπορεί να ξεκινήσει, η υπηρεσία θα σας δώσει λύση επιτόπου.

Επιτόπου επιδιόρθωση: Αν η βλάβη είναι τέτοια που διορθώνεται με τα μέσα που διαθέτει το κινητό συνεργείο του παροχέα, θα τη διορθώσει και θα θέσει το όχημα σε κίνηση. Σε κάθε άλλη περίπτωση το όχημα θα μεταφερθεί στο συνεργείο της επιλογής σας.

Ξεκόλλημα από λάσπη, χιόνι, λίμνη, ποταμό, άμμο: Σε περιπτώσεις που το όχημα ακινητοποιήθηκε από οποιοδήποτε από τους παραπάνω λόγους, η υπηρεσία θα προσπαθήσει να απεγκλωβίσει το όχημα ΜΟΝΟ όταν αυτό δεν περικλείει κινδύνους για περαιτέρω ζημιές. Εάν για τη ρυμούλκησή του απαιτείται ειδικό όχημα, ο Παροχέας θα ενημερώνει τον Πελάτη για το πιθανό ρίσκο της ρυμούλκησης και θα αναλαμβάνει τη ρυμούλκηση μόνο με έγγραφη συμφωνία ότι ο πελάτης δεν θα έχει οποιαδήποτε απαίτηση αν, λόγω των συνθηκών, το αυτοκίνητο του υποστεί περαιτέρω ζημιές. Τα έξοδα του ειδικού ρυμουλκού, αφού συμφωνηθεί με τον Πελάτη, θα τα επιβαρύνεται ο Πελάτης και θα καταβάλλονται άμεσα.
 

Εξαιρέσεις:

1. Εξαιρούνται όλα τα Ασφαλισμένα οχήματα που αποτελούν αντικείμενο εμπορίας, οχήματα μεταφοράς εμπορευμάτων δημόσιας χρήσης (Τύπου Α), ιδιωτικά λεωφορεία και οχήματα ειδικού τύπου (όπως π.χ.: ανυψωτικά μηχανήματα, περονοφόρα, μηχανικοί ελκυστήρες, οδοστρωτήρες, οχήματα ψεκασμού, χωματουργικά μηχανήματα και εκσκαφείς).
2. Εξαιρούνται από τα Γεωγραφικά Όρια τα κατεχόμενα εδάφη της Κυπριακής Δημοκρατίας.
3. Εξαιρείται δεύτερη ρυμούλκηση του οχήματος για το ίδιο πρόβλημα και η μεταφορά από ένα συνεργείο σε άλλο.
4. Εξαιρούνται οχήματα με μεικτό βάρος πέραν των 5 τόνων ή με μεταξόνιο μεγαλύτερο από 3,5 μέτρα.
5. Εξαιρούνται περιπτώσεις που το όχημα που χρειάζεται βοήθεια δεν βρίσκεται σε επίσημα καταγραμμένο δρόμο ή η προσέγγιση του ρυμουλκού στο σημείο της βλάβης είναι αδύνατη ή επικίνδυνη όπως κλειστοί ή στενοί χώροι, υπόγειοι ή πολυώροφοι χώροι στάθμευσης, ιδιωτικά γκαράζ ή άλλα εμπόδια που δεν επιτρέπουν τη ασφαλή προσέγγιση της υπηρεσίας.